IT史上最菜的菜菜鸟[爆笑]
某著名翻译和教学软件的售后服务电话记录,都是同一个用户打电话来咨询。
第一次打电话来咨询背单词的软件。
用户:你公司是不是出了一张词汇光盘?
服务部:是啊。
用户:是多媒体的吗?
服务部:是啊。
用户:那么就有声音了吧?
服务部:当然,单词配有真人发声。
用户:那是不是还有颜色呢?
服务部: .....
第二次打电话来:
用户:我买了你们的那张词汇软盘,可是我为什么看不到GRE词汇呢?
服务部:看不到?!怎么个看不到法呢?
用户: 我看说明书上说要运行光盘上的SETUp.EXE安装,可是没有看见光盘上有SETUp.EXE呀?
服务部:不可能吧。您用的是Windows 98还是xp啊?
用户:啥是Windows?
服务部:Windows就是视窗的意思
用户:哦,我这里有个显示器,有视窗,好像是95.
服务部:那么您双击“我的电脑“,再双击光盘图标,就肯定能看到setup.exe了。
用户:我就是这么做的。就是找不到SETUp.EXE。
服务部:这...这怎么可能呢?您再仔细找找....对了,肯定是您的窗口开得小了。拖动一下旁边和底下的卷滚条再看看就找到了,哈哈。
用户:真的找不到。只有一个文件叫“setup“,但是没有SETUp.EXE。
服务部:.........
用户: 我运行软盘上的setup.exe,但是装不上,怎么回事?
服务部:装不上?那有什么现象呢?
用户 :他说什么“requires Microsoft Windows.“
服务部: ...您得先启动WINDOWS,再运行setup.exe。
用户 :那...怎么启动WINDOWS呢?嘿嘿,对不起啊,我对计算机一窍不通。
服务部:敲“开始”
用户:开始了啊,现在怎么办?敲什么?
服务部:可以选择关机和重新启动的啊?
用户:开始了啊,俺没发现那个选项。
服务部:你敲了开始没有?
用户:我是按照你的指令,敲...开始,但你没有教我开始敲哪里啊?
服务部:.....
用户 :明白了,您等等....W、I、N,不行啊,出了一条信息是“bad command or file n
ame.“
服务部:您装windows了吗?
用户:恩。。。可能没有。您能告诉我怎么装windows吗?
服务部:那您问微。。。您随便上哪找一张盗版。。。呃。。。您买一套WINDOWS, 按它的说明书去装。
用户:上哪买呢?这样吧,我这离你那里很近,我拿张盘过去您拷给我一套WINDOWS好吗?
服务部: .....
第三次,用户又打电话来说,已经装好了windows了,要服务部人叫他怎样装。
服务部:运行光盘上的setup.exe啊。。。这样吧,您先告诉我您用的是什么版本的Windows.
用户:是97的,windows 97